Полезная информация
Продукция и материалы
Мы работаем только с лучшими. Основные материалы — акриловый камень и кварцевый агломерат. Акриловый камень от ведущих мировых производителей: Hyundai, LG, Lion Chemtech. Кварцевый агломерат — с передовых фабрик России и Китая. На каждый материал есть все самые строгие сертификаты — российские и международные. Качество, которому можно доверять.
Да, конечно. Вы можете заказать образец любого цвета, из которого производится наша продукция. Детальную информацию смотрите в разделе «Образцы материалов».
Продукция нашей компании представлена исключительно онлайн — на официальном сайте Remixa.ru . Мы сознательно выбрали такую модель работы: она позволяет нам производить мебель на заказ с максимальной эффективностью и отвечать на растущий спрос на индивидуальные решения. Именно поэтому мы можем предложить лучшие материалы и безупречное качество изготовления по доступным ценам.
Чтобы представить, как наши изделия будут смотреться в вашем интерьере, загляните в наш Дизайн-журнал или на официальные страницы социальных сетей. Там вы найдете реальные примеры наших работ. Мы также с радостью вышлем вам образцы материалов, а наши дизайн-консультанты всегда готовы ответить на любые вопросы.
Да, у нас есть широкий выбор товаров в наличии — они обычно отправляются в течение 48 часов. Для срочных заказов доступна экспресс-доставка за дополнительную плату. Пожалуйста, обратитесь к нашему дизайн-консультанту, чтобы уточнить все варианты.
У каждого материала — свои правила ухода. Подробные инструкции вы найдете на страницах товаров. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед использованием.
Изделия на заказ
Подавляющее большинство нашей продукции изготавливается на заказ и адаптируется под ваши потребности. Это включает раковины, тумбы, шкафы, полки, подоконники, столешницы, душевые поддоны — по вашим размерам, с выбором материала, количества раковин, их расположения и т.д. Варианты вы найдете в описании каждого продукта или можете связаться с нашим дизайн-консультантом, чтобы обсудить ваши потребности. Обратите внимание: размеры всех изделий могут иметь допуск ±5 мм.
Индивидуальный заказ всегда начинается с выбора желаемой модели. Затем вы персонализируете изделие под ваше пространство — выбираете размеры, материалы, расположение смесителя и т.д. — либо онлайн на сайте Remixa.ru, либо по телефону с нашим дизайн-консультантом.
Мы вышлем вам коммерческое предложение по электронной почте (обычно в течение 48 часов), включая технический план на основе ваших требований. На этом этапе вы можете ознакомиться с чертежом и запросить любые изменения. Как только план вас устроит, вы подписываете документ, производите частичную оплату, и заказ отправляется в производство. Процесс производства обычно занимает от 2 до 5 недель, в зависимости от сложности проекта.
Да, в большинстве случаев это возможно! Мы с радостью возьмемся за ваш проект. Мебель для ванной, столешницы, умывальники, подоконники — мы сможем реализовать именно так, как вы задумали.
Оформление заказа и оплата
Вы можете отменить заказ в любое время до его отправки (для товаров в наличии) или до его отправки в производство (для изделий на заказ). Товары в наличии обычно отправляются в течение 48 часов — вы получите письмо с подтверждением отправки. Для изделий на заказ: товар отправляется в производство сразу после подтверждения заказа, после чего вы получите письмо с подтверждением.
Отмена или изменение заказа после отправки в производство не гарантируется и рассматривается индивидуально. В таком случае свяжитесь с нашей службой поддержки или вашим дизайн-консультантом.
Мы принимаем только безналичные платежи. Вы можете оплатить заказ кредитной картой, через QR-код или по реквизитам выставленного счета.
Если у вас есть подарочный купон или промокод, сообщите о нем нашему дизайн-консультанту на этапе оформления заказа. Он учтет его и сформирует итоговую стоимость с дополнительной скидкой.
Нам важно, чтобы вы были счастливы. Мы хотим, чтобы вы остались довольны и нашей продукцией, и сервисом. Возникли вопросы или проблемы? Свяжитесь с нами: info@remixa.ru или напрямую с вашим дизайн-консультантом. Мы всегда на связи.
Торговые и коммерческие проекты
Конечно. Почти 50% наших продаж — это работа с коммерческими предприятиями. Среди них: отели, государственные учреждения, кафе, рестораны, аэропорты и другие. Вы можете связаться с нами по телефону или по адресу info@remixa.ru, чтобы получить коммерческое предложение для вашего проекта.
Мы с удовольствием сотрудничаем с профессионалами отрасли, чтобы создавать красивые ванные комнаты в домах ваших клиентов и помогать безупречно реализовывать коммерческие проекты. Если вы дизайнер интерьеров, архитектор или проектировщик, наша программа REMIXA team предлагает эксклюзивные цены, скидки за объем и поддержку специализированной команды для профессионалов.